производство
Наши преимущества
Этапы проекта
Определение задач проекта и целевой аудитории — какую проблему решаем;
Анализ бизнес-процессов и существующих каналов коммуникации между потребителями и организацией;
Определение возможности реализации бота на основе конструктора или отдельного сервера.
Разработка сценариев и прототипов. На этом этапе создаются сценарии для разных веток диалога бота, что позволяет предвидеть различные ситуации общения с клиентами. Также проектируются прототипы, чтобы визуализировать работу бота до его полного разворачивания.
Реализация согласованного прототипа и тестирование корректной работы функционала.
Интеграция с другими системами. Боты часто требуют интеграции с различными внешними системами, такими как CRM, электронные магазины или базы данных.
Демонстрация и корректировка. После разработки бот демонстрируется заказчику, и на основе его обратной связи могут быть внесены корректировки и улучшения в финальный продукт перед запуском.
Обучение сотрудников работы с чат-ботом и предоставление консультаций по использованию.
Анализ работы бота. Постоянный мониторинг эффективности бота и сбор обратной связи для улучшения функционала и удовлетворения пользовательских потребностей.
В случае потребностей клиента агентство предлагает рекламу и развитие функционала чат-бота.
